[汽車(chē)之家 對(duì)話(huà)] 在本屆成都車(chē)展的現(xiàn)場(chǎng)，汽車(chē)之家對(duì)新雙立集團(tuán)的執(zhí)行總經(jīng)理徐航進(jìn)行對(duì)話(huà)，對(duì)話(huà)具體內(nèi)容如下：
車(chē)評(píng)人：各位網(wǎng)友大家好！這里是2012年成都車(chē)展汽車(chē)之家的報(bào)道現(xiàn)場(chǎng)，今天我們請(qǐng)來(lái)了新雙立集團(tuán)的執(zhí)行總經(jīng)理徐航徐總經(jīng)理。徐總您好。
徐航：你好。
車(chē)評(píng)人：能不能先給我們各位網(wǎng)友介紹一下新雙立集團(tuán)包括哪些品牌，還有在四川地區(qū)是怎么分布的？
徐航：目前新雙立集團(tuán)主要的品牌是以大眾集團(tuán)下的品牌，包括大眾，西亞特，還有我們已經(jīng)授權(quán)的也加入到大眾集團(tuán)的保時(shí)捷，主要是集中在大眾集團(tuán)下，另一個(gè)我們目前像周邊的一些重點(diǎn)城市我們也有分布，比如綿陽(yáng)我們也有自己的店，像南充、達(dá)州、宜賓，我們?cè)诮衲陜?nèi)都會(huì)布設(shè)自己的專(zhuān)屬的大眾汽車(chē)進(jìn)口網(wǎng)點(diǎn)，另外我們?cè)谫F州也有自己的布點(diǎn)，比如說(shuō)貴州進(jìn)口大眾車(chē)都是新雙立集團(tuán)的。
車(chē)評(píng)人：能不能給我們介紹一下在本次成都國(guó)際車(chē)展咱們都有哪些亮點(diǎn)？
徐航：這次車(chē)展和大眾推出的兩個(gè)很重量級(jí)的產(chǎn)品，第一個(gè)就是甲殼蟲(chóng)，第三代的全新的甲殼蟲(chóng)，回來(lái)了。第二個(gè)有一個(gè)全新的在B7，在技術(shù)上的新做了一個(gè)4驅(qū)的跨界車(chē)，叫ALLTRACK，這兩款車(chē)的重點(diǎn)，第一個(gè)怎么講呢？甲殼蟲(chóng)是一個(gè)名稱(chēng)，它這次回歸會(huì)給我們帶來(lái)一個(gè)最大的亮點(diǎn)，另一個(gè)作為西部的城市，成都是一個(gè)旅游型城市，尤其是自駕游的目的地，因?yàn)槲覀冊(cè)谒拇ê臀鞑剡€有云貴川交界的地方我們都有很多的景點(diǎn)，所以這個(gè)ALLTRACK給大家提供一個(gè)很好的選擇的車(chē)型，這是我們兩個(gè)全新的亮點(diǎn)之一。另外在原來(lái)的車(chē)型上，這次我們的途銳輝騰在這次的車(chē)展可能優(yōu)惠的力度就更大，主要是因?yàn)楝F(xiàn)在車(chē)市的原因。并且廠(chǎng)商也給了我們更大的一些資源，這次真正是真情回饋，西部地區(qū)的客戶(hù)，所以我們?cè)谳x騰和途銳這兩個(gè)重點(diǎn)車(chē)型上，又做了一個(gè)更大的優(yōu)惠，在車(chē)展期間。另外還有一個(gè)敞篷車(chē)戰(zhàn)略，目前大家知道中國(guó)目前是沒(méi)有敞篷車(chē)，基本上對(duì)敞篷車(chē)的文化還比較欠缺，在沿海地區(qū)相對(duì)好一些，在西部地區(qū)我們是第一次進(jìn)入到中國(guó)大眾集團(tuán)，進(jìn)口車(chē)的一個(gè)品牌，敞篷車(chē)戰(zhàn)略中成都是唯一的一個(gè)西部城市，這次我們的敞篷車(chē)包括，我們的EOS和高爾夫，無(wú)論從價(jià)格還是吸引眼球都是一個(gè)重點(diǎn)，第二個(gè)隨著道路的不斷完善，還有城市環(huán)境和大氣環(huán)境的不斷治理，所以敞篷車(chē)的文化一定會(huì)慢慢形成?？偨Y(jié)起來(lái)就是第一個(gè)是新產(chǎn)品，兩款車(chē)，第二個(gè)是重點(diǎn)產(chǎn)品大優(yōu)惠，第三個(gè)是未來(lái)產(chǎn)品的一個(gè)重點(diǎn)突破，就這三個(gè)層次。
車(chē)評(píng)人：剛剛也說(shuō)到輝騰的優(yōu)惠，根據(jù)我們現(xiàn)在的了解，咱們新雙立輝騰蟬聯(lián)了多年全球銷(xiāo)售冠軍的寶座，我想知道在這樣一個(gè)豪華車(chē)市場(chǎng)拼殺我們將采取什么策略？
徐航：豪華車(chē)拼殺，輝騰作為豪華車(chē)進(jìn)入市場(chǎng)已經(jīng)十年了，雖然我們也借此契機(jī)，我們的新的輝騰展廳開(kāi)業(yè)，其實(shí)我們的最重要的是傳遞它的手工，因?yàn)檩x騰在豪華車(chē)中，我們現(xiàn)在是手工的進(jìn)行傳播，傳承的，因?yàn)槭止ず蜋C(jī)械之間最大的區(qū)別，手工手是可以連到心的，這個(gè)無(wú)論它的做工來(lái)說(shuō)還是其他的都是很用心的，這是第一個(gè)。第二個(gè)輝騰我們要通過(guò)這個(gè)手工和定制，要把這個(gè)車(chē)的價(jià)值和內(nèi)涵傳遞給消費(fèi)者，讓消費(fèi)者真正能體會(huì)到，所以我們?yōu)槭裁丛谳x騰定制中心的投入上加大力度，讓客戶(hù)感覺(jué)到定制與眾不同，通過(guò)定制將奢華的理念傳遞給廣大的消費(fèi)者，這是第一個(gè)從產(chǎn)品層面。第二個(gè)從經(jīng)銷(xiāo)商層面，因?yàn)楫a(chǎn)品不是我的，品牌不是我的，我們有的是服務(wù)，所以在銷(xiāo)售輝騰中，我們做了非常多的一些專(zhuān)屬的服務(wù)，比如說(shuō)我們有專(zhuān)屬的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，輝騰團(tuán)隊(duì)，專(zhuān)門(mén)來(lái)賣(mài)這個(gè)車(chē)，這是國(guó)內(nèi)第一個(gè)D級(jí)車(chē)的首創(chuàng)，第二我們有專(zhuān)屬的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，客戶(hù)打電話(huà)以后我們上門(mén)接車(chē)服務(wù)，還有另一個(gè)定期上門(mén)給客戶(hù)講解，如果客戶(hù)有需求我們是可以上門(mén)去講解的。第二個(gè)是服務(wù)的專(zhuān)屬服務(wù)中還有一條，輝騰任何一個(gè)車(chē)主，車(chē)在當(dāng)?shù)貟佸^，你不能及時(shí)解決的話(huà)我們都會(huì)安排專(zhuān)屬的車(chē)輛接車(chē)，另外在當(dāng)?shù)匕才庞形逍羌?jí)的飯店的住宿，這都是免費(fèi)提供的，另外我們?yōu)榭蛻?hù)提供了一些尊享的服務(wù)，比如說(shuō)我們?cè)诔啥紘?guó)際機(jī)場(chǎng)我們?cè)O(shè)置了一個(gè)專(zhuān)屬的輝騰通道，我們的輝騰車(chē)主都可以免費(fèi)預(yù)約，使用我們輝騰的通道，通過(guò)這一系列來(lái)打造輝騰跟其他車(chē)的與眾不同，這是我們自身的一個(gè)劃分。其實(shí)最關(guān)鍵的是產(chǎn)品的特點(diǎn)、特質(zhì)，專(zhuān)屬、定制、手工，然后加上我們一些特殊的定制化的服務(wù)和專(zhuān)屬服務(wù)，這兩個(gè)的組合將這個(gè)產(chǎn)品的奢華和專(zhuān)屬演繹得更完美，然后整合傳遞給我們的消費(fèi)者。
車(chē)評(píng)人：我們知道像北京、廣州都在推出限購(gòu)的政策，過(guò)一些手段來(lái)限制車(chē)輛增長(zhǎng)，您怎么看待限購(gòu)政策？
徐航：首先這是當(dāng)?shù)卣畬?duì)這個(gè)城市的規(guī)劃和發(fā)展，一個(gè)深思熟慮的考慮做的決策，這我就不做評(píng)論，第一其實(shí)限購(gòu)有一定的好處，也有一定壞處，好處就是讓城市的交通更加的暢通，壞處就是讓一系列想擁有車(chē)的人晚一些擁有，如果你擁有了車(chē)城市擁堵，其實(shí)你也享受不到車(chē)帶給你的快捷和便捷，在這種情況下我覺(jué)得更好的疏通和管理交通，這是一個(gè)更需要做的長(zhǎng)久的工作，比如說(shuō)國(guó)外的交通，比如說(shuō)以前我在韓國(guó)工作，韓國(guó)的車(chē)也很多，但是交通比我們暢通，這就在于交通駕駛員個(gè)人的素質(zhì)和這個(gè)社會(huì)文明的程度，能給交通帶來(lái)一定的緩解。
車(chē)評(píng)人：我們知道今年的車(chē)市增速在放緩，您怎么看待今年最后一個(gè)季度以及明年車(chē)市的走勢(shì)呢？
徐航：今年上半年的進(jìn)口車(chē)增長(zhǎng)的銷(xiāo)量整體來(lái)看有26%左右，這26%的增長(zhǎng)是通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商犧牲價(jià)格，我們以?xún)r(jià)換量，就是這種方式來(lái)獲得的，但是與此同時(shí)經(jīng)銷(xiāo)商各位的庫(kù)存也會(huì)增加的很大，我相信各位都會(huì)在今年完成自己目標(biāo)的情況下，第四季度可能會(huì)有更好的一些政策釋放出來(lái)。第一來(lái)刺激一下最后的車(chē)市，第二個(gè)也是將經(jīng)銷(xiāo)商的庫(kù)存壓力做一個(gè)環(huán)節(jié)，因?yàn)槲覀儫o(wú)論如何大家知道，車(chē)市的低迷不是我們能決定的，但我們能決定的是讓我們的客戶(hù)買(mǎi)到更好的車(chē)，或者是更讓利于我們的客戶(hù)，相信廠(chǎng)商會(huì)有進(jìn)一步的動(dòng)作吧。
車(chē)評(píng)人：我們?cè)诮衲晗掳肽昊蛘呤敲髂暧袥](méi)有擴(kuò)充計(jì)劃呢？比如說(shuō)多開(kāi)幾家店或者是多引入品牌呢？
徐航：其實(shí)這是兩個(gè)層面的事情，從經(jīng)營(yíng)的角度來(lái)看，現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)狀況不是特別良好，但對(duì)于資本投資層面來(lái)說(shuō)可能這是一個(gè)機(jī)會(huì)，因?yàn)樗搅斯鹊?，無(wú)論從品牌的申請(qǐng)也好，還是地域的發(fā)展也好，因?yàn)楫?dāng)車(chē)市好的時(shí)候大家競(jìng)爭(zhēng)就越來(lái)越激烈，相對(duì)來(lái)說(shuō)新雙立集團(tuán)也有一定的思考，這個(gè)思考是站在我們集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)來(lái)考慮，我們是以進(jìn)口豪華車(chē)為軸線(xiàn)來(lái)發(fā)展，所以我們也不是所有的品牌都拿，而是在我們的視線(xiàn)，我們定的戰(zhàn)略方針的視線(xiàn)范圍內(nèi)的品牌，我們有興趣和有意愿，并且在我們有意愿的城市和區(qū)域我們有這樣的想法，其他的地區(qū)我們就展示沒(méi)有考慮。
車(chē)評(píng)人：我們最后聊一聊服務(wù)，像買(mǎi)高端車(chē)、豪華車(chē)的消費(fèi)者不光看重產(chǎn)品的質(zhì)量和內(nèi)在的豪華感，他會(huì)享受這個(gè)品牌帶來(lái)的服務(wù)，我們有沒(méi)有把這個(gè)服務(wù)的重點(diǎn)鋪向二三線(xiàn)城市。
徐航：這個(gè)是這樣的，因?yàn)楝F(xiàn)在的車(chē)市，尤其是進(jìn)口車(chē)已經(jīng)發(fā)生了一個(gè)細(xì)微的變化，一線(xiàn)城市，比如說(shuō)像成都這種重點(diǎn)城市基本都是換購(gòu)，比如說(shuō)我以前有車(chē)，換更好的車(chē)，更豪華的車(chē)，我們叫換購(gòu)，換購(gòu)的話(huà)其實(shí)對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)消費(fèi)者對(duì)你的品牌的依賴(lài)度很大，如果你沒(méi)有品牌，他不會(huì)繼續(xù)信賴(lài)你的產(chǎn)品，所以在一線(xiàn)城市我們的服務(wù)品牌不要減弱，還要推出更多的貼心化的服務(wù)，第二個(gè)對(duì)二三線(xiàn)城市，對(duì)新的豪華車(chē)是增購(gòu)，這個(gè)增購(gòu)是說(shuō)原來(lái)有更低端的車(chē)，買(mǎi)一個(gè)豪華車(chē)，進(jìn)入到豪華車(chē)的隊(duì)伍里面，這些客戶(hù)沒(méi)有豪華車(chē)，相對(duì)來(lái)說(shuō)二線(xiàn)城市的服務(wù)沒(méi)有一線(xiàn)城市做得好，我們希望我們進(jìn)入到二線(xiàn)城市的時(shí)候，把這些服務(wù)傳遞到二三線(xiàn)城市，我們新雙立集團(tuán)到了二線(xiàn)城市我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是統(tǒng)一的，而不是到了二三線(xiàn)城市我們的服務(wù)就打折的，另外我們還會(huì)針對(duì)這些客戶(hù)做一些專(zhuān)屬的服務(wù)，這個(gè)就不便透露，但是請(qǐng)大家相信服務(wù)是我們唯一的產(chǎn)品，我們會(huì)把這個(gè)產(chǎn)品做得更靜止。
車(chē)評(píng)人：謝謝徐總，今天謝謝徐總來(lái)到我們的對(duì)話(huà)間，接受我們的對(duì)話(huà)，本期對(duì)話(huà)到此結(jié)束，謝謝?。ㄎ?汽車(chē)之家 田陽(yáng)）
