[汽車(chē)之家 行業(yè)] 據(jù)外媒報(bào)道，特斯拉將推出一項(xiàng)移動(dòng)應(yīng)用程序功能，可讓車(chē)主在車(chē)輛維修過(guò)程中實(shí)時(shí)了解車(chē)輛的狀態(tài)。
除了推出該項(xiàng)功能，特斯拉還表示將改變整個(gè)銷(xiāo)售策略，轉(zhuǎn)而只在網(wǎng)絡(luò)上銷(xiāo)售汽車(chē)，同時(shí)表示將重新關(guān)注提高服務(wù)：“同時(shí)，我們將增加對(duì)特斯拉服務(wù)系統(tǒng)的投資，目標(biāo)是如果做不到當(dāng)時(shí)就做到當(dāng)天送達(dá)，而且大多數(shù)服務(wù)是我們主動(dòng)像車(chē)主提供，而不是車(chē)主要求我們提供。此外，我們保證在我們有業(yè)務(wù)的任何國(guó)家、任何地區(qū)都會(huì)提供服務(wù)。”
當(dāng)?shù)貢r(shí)間3月1日，特斯拉推出了首批升級(jí)產(chǎn)品之一，以提升用戶(hù)體驗(yàn)。如今，在美國(guó)，如果特斯拉車(chē)主的汽車(chē)正在維修中，車(chē)主可以在移動(dòng)應(yīng)用程序上了解車(chē)輛維修狀態(tài)；當(dāng)車(chē)輛可以取走時(shí)，車(chē)主可在移動(dòng)應(yīng)用程序上獲得直接通知。
在過(guò)去幾年中，特斯拉還推出了幾項(xiàng)其他服務(wù)，包括問(wèn)題自動(dòng)檢測(cè)、呼叫拖車(chē)/替代車(chē)輛以及囤積零部件。通過(guò)特斯拉移動(dòng)應(yīng)用程序，車(chē)主可以預(yù)約維修服務(wù)，包括提車(chē)和送車(chē)，以免耽誤維修時(shí)間。
在車(chē)輛停止之前，實(shí)時(shí)問(wèn)題檢測(cè)服務(wù)可自動(dòng)呼叫拖車(chē)和替代車(chē)輛。馬斯克表示，如果車(chē)主認(rèn)為沒(méi)有必要，可以直接取消該項(xiàng)服務(wù)，但是特斯拉希望提供自動(dòng)緊急服務(wù)。在改善零部件供應(yīng)方面，特斯拉將在服務(wù)中心存儲(chǔ)更多零部件，以大大縮短車(chē)輛維修時(shí)間。（文章來(lái)源：蓋世汽車(chē)）
