[汽車(chē)之家 資訊] 近日，iCar Service針對(duì)購(gòu)買(mǎi)新車(chē)和提車(chē)6個(gè)月內(nèi)的奇瑞新能源車(chē)主，打造了“寵愛(ài)陪伴計(jì)劃”,該計(jì)劃已于7月20日正式上線(xiàn)，包含3年保障，享9大權(quán)益，覆蓋“購(gòu)-用-養(yǎng)-換”全生命周期。用戶(hù)可在官方小程序了解該服務(wù)的具體價(jià)格和積分兌換方式。
iCar Service此次推出的“寵愛(ài)陪伴計(jì)劃”，包括40天無(wú)憂(yōu)退車(chē)、免費(fèi)道路救援、免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)、3年事故值守、3年全面保修、免費(fèi)贈(zèng)送10000商城積分、二手保值認(rèn)證、二手車(chē)一站抵價(jià)、二手車(chē)一年延保等九大權(quán)益。
在用戶(hù)最關(guān)心的用車(chē)養(yǎng)護(hù)方面，iCar Service針對(duì)購(gòu)買(mǎi)訂閱寵愛(ài)禮的用戶(hù)，提供3年6次免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)（含首保）和不限次數(shù)的質(zhì)保件保修（覆蓋非質(zhì)量原因），安享無(wú)憂(yōu)出游。
當(dāng)遇到突發(fā)狀況時(shí)，車(chē)主在三年內(nèi)可享受無(wú)限次免費(fèi)道路救援服務(wù)（50KM內(nèi)）。全國(guó)覆蓋及時(shí)救援，通過(guò)撥打24h客服熱線(xiàn)，專(zhuān)業(yè)人員第一時(shí)間會(huì)提供遠(yuǎn)程指引、道路救援服務(wù)。目前，iCar Service線(xiàn)下已經(jīng)有700+網(wǎng)點(diǎn)，300臺(tái)以上的服務(wù)代步車(chē)保障用戶(hù)用車(chē)，能夠做到銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)所在城市100%覆蓋，已經(jīng)推出包括新車(chē)主福利、云端管家、一鍵上門(mén)、用戶(hù)直評(píng)價(jià)、充電地圖等出行服務(wù)。
3年事故值守則指車(chē)輛因事故原因進(jìn)站時(shí)，可享受線(xiàn)下服務(wù)站人員全程代辦理賠的服務(wù)，為用戶(hù)解決相關(guān)繁瑣的事項(xiàng)。
訂閱用戶(hù)購(gòu)車(chē)后如有質(zhì)量問(wèn)題可享受40天猶豫期無(wú)憂(yōu)退車(chē)服務(wù)；即使是用戶(hù)換車(chē)，奇瑞新能源也給到最好的車(chē)輛循環(huán)使用生命周期體驗(yàn)。訂閱寵愛(ài)陪伴禮的車(chē)主在二手車(chē)交易方面，能享受到一站換購(gòu)抵價(jià)、3年保值認(rèn)證、二手車(chē)1年延保等權(quán)益。
此外，iCar Service還建立了用戶(hù)積分體系，滿(mǎn)足用戶(hù)在用車(chē)中及用車(chē)以外的各種衍生需求。此次，訂閱寵愛(ài)陪伴禮還能獲得免費(fèi)贈(zèng)送的10000 iCar Service商城積分，用戶(hù)可按照自己的會(huì)員等級(jí)在積分商城消費(fèi)時(shí)抵扣部分或全部現(xiàn)金。
隨著寵愛(ài)陪伴計(jì)劃正式上線(xiàn)，iCar Service也為慢充的QQ冰淇淋(參數(shù)|詢(xún)價(jià))車(chē)主，推出了“Q閃充”禮包可供選擇。于此同時(shí)，奇瑞新能源的充電樁及安裝服務(wù)也已在iCar Service平臺(tái)同步上線(xiàn)，將為全國(guó)想要加裝充電樁的用戶(hù)提供支持。
目前用戶(hù)在訂購(gòu)新車(chē)時(shí)，可在下定金的頁(yè)面內(nèi)購(gòu)買(mǎi)“寵愛(ài)陪伴禮”，提車(chē)6個(gè)月內(nèi)的車(chē)主則可以進(jìn)入“iCar Service公眾號(hào)”內(nèi)的服務(wù)應(yīng)用商店購(gòu)買(mǎi)，更多限時(shí)優(yōu)惠活動(dòng)可咨詢(xún)當(dāng)?shù)胤?wù)經(jīng)銷(xiāo)商。
iCar Service致力于搭建官方個(gè)性定制改裝、用戶(hù)共創(chuàng)、租車(chē)、商城購(gòu)物、服務(wù)訂閱、電池服務(wù)、應(yīng)急救援、數(shù)字化用車(chē)查詢(xún)、車(chē)友旅行、車(chē)友圈、俱樂(lè)部信息分享為一體的一站式數(shù)字化綜合服務(wù)生態(tài)平臺(tái)，致力于為用戶(hù)提供“4D的智能管家服務(wù)”：智享Digital；尊享Distinguishing；悅享Delight；進(jìn)化Development，為用戶(hù)帶來(lái)持續(xù)上升的用車(chē)服務(wù)體驗(yàn)和不斷下降的用車(chē)成本。
編者語(yǔ)：
根據(jù)中國(guó)汽車(chē)工業(yè)協(xié)會(huì)公布的數(shù)據(jù)，2022年6月，我國(guó)新能源汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)量再創(chuàng)新高，市場(chǎng)份額達(dá)到23.8%，繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。隨著消費(fèi)者對(duì)新能源汽車(chē)的接受度逐漸提高，更多消費(fèi)者已經(jīng)開(kāi)始追求車(chē)輛全生命周期的性?xún)r(jià)比。因此，很多汽車(chē)品牌不僅注重提升產(chǎn)品力，也開(kāi)始在用戶(hù)服務(wù)上發(fā)力。
此次奇瑞新能源發(fā)布的“寵愛(ài)陪伴計(jì)劃”，針對(duì)車(chē)主在養(yǎng)車(chē)和用車(chē)中可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況與問(wèn)題提供了解決方案，消除車(chē)主的用車(chē)之憂(yōu)，并盡可能壓縮和極致降低后續(xù)用車(chē)成本。這也是奇瑞新能源在服務(wù)上打出差異化的重要一步。（編譯/汽車(chē)之家 王寅）
