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極氪回應“銷售0公里二手車”:系可正常銷售展車 已成立調(diào)查小組
秦超
秦超
原創(chuàng) · 0瀏覽·2025-07-21 10:05 · 北京
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[汽車之家 資訊] 日前,極氪官方就有媒體報道“極氪銷售0公里二手車”作出回應,極氪官方表示,經(jīng)調(diào)查,報道中涉及的車輛均為可正常銷售的展車。為確保展示期間的安全,展車雖已投保交強險,但從未開具零售發(fā)票,也未在任何車管所進行新車注冊登記或上牌,其法律屬性始終屬于未注冊的全新商品車。

汽車之家

由于展車通常存在3-5個月的庫齡,因此會根據(jù)商品車的展示歷史或庫齡時間進行折扣明示銷售。購買的消費者,同樣享有新車首任車主的全部用車權益。

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關于報道中所提及的部分終端銷售現(xiàn)象,極氪也已在第一時間成立了專項小組對相關問題進行徹查改進,并將持續(xù)提升消費者的購車體驗。

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此前,有媒體報道,今年6月以來,極氪被指通過直營門店體系,將大量已投保過戶的庫存車輛當作新車,以“限時優(yōu)惠”等話術兜售給不知情的消費者,引發(fā)大量投訴?!?公里二手車”是指正常完成了車輛上牌手續(xù),名義上屬于二手車,但實際行駛里程極低甚至為零的新車。主要來源包括車企需清庫存的老款車型,經(jīng)銷商為謀求銷售返點提前上牌的“沖量車”,以及少部分運損車、展車、試駕車和客戶臨退車等。

以下是極氪官方聲明的全部內(nèi)容:

聲明

近日,我們關注到部分媒體關于“0公里二手車”相關不實報道,在此,我們進行以下澄清:

首先,極氪積極響應并支持國家號召,持續(xù)與行業(yè)伙伴一同共建公平透明的營商環(huán)境,堅決反對“銷售0公里二手車”等破壞行業(yè)秩序的行為。經(jīng)調(diào)查,報道中涉及的車輛均為可正常銷售的展車。為確保展示期間的安全,展車雖已投保交強險,但從未開具零售發(fā)票,也未在任何車管所進行新車注冊登記或上牌,其法律屬性始終屬于未注冊的全新商品車。

其次,由于展車通常存在3-5個月的庫齡,因此會根據(jù)商品車的展示歷史或庫齡時間進行折扣明示銷售。購買的消費者,同樣享有新車首任車主的全部用車權益。這種新能源展車折扣銷售模式,屬于正常商業(yè)行為,與“二手車”交易存在本質(zhì)區(qū)別。

極氪將保障消費者知情權和選擇權放在首位。在消費者下定頁面,我們已明顯標注車輛性質(zhì),切實維護消費者合法權益。對于任何涉嫌侵害消費者權益、違背誠信經(jīng)營的行為,極氪始終秉承零容忍態(tài)度。關于報道中所提及的部分終端銷售現(xiàn)象,極氪也已在第一時間成立了專項小組對相關問題進行徹查改進,并將持續(xù)提升消費者的購車體驗。

真誠感謝用戶和媒體朋友們的關注和建議,大家的每一份反饋都是極氪成長的動力,我們將通過更透明的信息發(fā)布和更及時的用戶服務,減少大家的疑慮。

我們相信,唯有真誠溝通、消除誤解,才能推動行業(yè)健康前行。感謝大家的一路相伴,極氪期待與大家共同推動新能源汽車產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)良性與可持續(xù)的發(fā)展,見證更美好的未來。(編譯/汽車之家 秦超)

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2025/7/22 00:41:44