[汽車之家 行業(yè)]11月3日，汽車之家商城戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)在京成功舉辦，宣布推出全新電商平臺(tái)——汽車之家商城。與此同時(shí)，在本次發(fā)布會(huì)上，15家主流汽車品牌正式入駐汽車之家商城，攜手共建數(shù)字購(gòu)車新生態(tài)。
零跑汽車渠道市場(chǎng)與用戶運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理何潔在活動(dòng)中表示：“我們非常榮幸深度參與了這次商城模式，目前在汽車之家商城已交付4380臺(tái)零跑新車，在不到30天內(nèi)占據(jù)了平臺(tái)成交量的2/3，訂單轉(zhuǎn)化率高、帶來大量新增流量，用戶首觸率達(dá)到32%。這些核心數(shù)據(jù)，足以證明這一創(chuàng)新交易模式的可行性，以及未來規(guī)?；晒Φ目深A(yù)見性。”
零跑汽車渠道市場(chǎng)與用戶運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理 何潔
何潔進(jìn)一步稱，在車商城，零跑做了三件事：第一，選擇新品好車強(qiáng)勢(shì)入駐。B10、B01以及精品小車，三款產(chǎn)品組成業(yè)務(wù)支撐，由爆款和口碑車型全力支持平臺(tái)模式，效果顯著；第二，線上產(chǎn)品之后，是線下門店和終端庫(kù)存的精準(zhǔn)匹配。用戶在線上下定購(gòu)車券后，還需要到門店完成體驗(yàn)和成交。零跑通過數(shù)字化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)日更庫(kù)存與城市資源，讓訂單核銷體驗(yàn)更優(yōu)，最大限度降低用戶流失率。第三，零跑與汽車之家兩家團(tuán)隊(duì)高效協(xié)同，僅用8天就完成線下業(yè)務(wù)對(duì)接及線上系統(tǒng)全面對(duì)接，這保障了全新模式的快速落地和優(yōu)質(zhì)結(jié)果。
零跑也在內(nèi)部進(jìn)行了復(fù)盤，提出“一個(gè)堅(jiān)持、一個(gè)改進(jìn)、一個(gè)突破”作為持續(xù)發(fā)展方向。堅(jiān)持與汽車之家長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作，期待平臺(tái)成為綜合一站式成交樞紐；在服務(wù)流程和資源匹配環(huán)節(jié)繼續(xù)改進(jìn)，把線上流量更順暢轉(zhuǎn)化為實(shí)際銷量，讓用戶獲得全鏈路優(yōu)質(zhì)服務(wù)；最后，勇于突破，隨著行業(yè)進(jìn)一步“內(nèi)卷”，2026年新挑戰(zhàn)即將來臨，零跑期望與汽車之家攜手，打通生態(tài)平臺(tái)閉環(huán)，共同實(shí)現(xiàn)一站式購(gòu)車新模式，引領(lǐng)行業(yè)從留資到交易的智能化升級(jí)。
以下為演講全文（汽車之家精編）：
很榮幸來到今天汽車之家的舞臺(tái)上，和大家做一個(gè)簡(jiǎn)單的交流和分享。
在分享之前，我先簡(jiǎn)單的介紹一下零跑汽車。零跑汽車成立于2015年，由我們朱江明董事長(zhǎng)創(chuàng)辦的一家中國(guó)造車新勢(shì)力。應(yīng)該說，零跑汽車在過去的時(shí)間當(dāng)中，大家可能認(rèn)知的是工程師文化，是全域自研等等。
那么，在持續(xù)的深耕當(dāng)中，我們今年也是持續(xù)突破，達(dá)成了比較不錯(cuò)的銷量成績(jī)。那么在剛剛過去的10月份，我們也是突破了7萬單的月銷成績(jī)。今年，我們也是連續(xù)多個(gè)月成為中國(guó)造車新勢(shì)力的銷量冠軍，也推出了多款車型。
在零跑汽車銷量持續(xù)增長(zhǎng)的過程當(dāng)中，我覺得非常需要感謝汽車之家對(duì)我們長(zhǎng)久以來的支持。汽車之家也是我們長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作伙伴?；厮萘艘幌?，從2023年開始，我們零跑汽車就已經(jīng)和汽車之家建立了深度的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。所以，汽車之家也是零跑汽車銷量不斷增長(zhǎng)的重要基石。
在我們模式不斷優(yōu)化的情況之下，我們也看到了我們的合作的模式、合作的訂單，可以說是達(dá)到了量質(zhì)同步提升的效果。
那么，在今天，我們汽車之家作為東道主，我們的中心思想叫做“共建新格局”。
我覺得，“新”字應(yīng)該是我們這個(gè)行業(yè)永遠(yuǎn)需要去面對(duì)的問題。我們領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值觀當(dāng)中有一條就叫“創(chuàng)新”。
在當(dāng)今如此卷的新能源汽車行業(yè)當(dāng)中，我覺得“新”這個(gè)字擁有非常大的吸引力。因?yàn)樵谛碌男袠I(yè)當(dāng)中，我們有新的機(jī)會(huì)，就意味著我們可以以更高的效率、更低的成本、更好的方式，去拿到更好的結(jié)果。
那么，對(duì)于零跑來講，我們這次也是和汽車之家來共同開拓的。應(yīng)該說，我們也是深度參與了汽車之家推出的車商城的模式。我們其實(shí)和汽車之家的合作模式非常多，比方說我們有廣告投放、有車主社區(qū)合作、也有線索的合作。但是，當(dāng)拿到線索之后，主機(jī)廠想要把線索變?yōu)橛唵?，其?shí)需要在我們線下的門店做非常多的轉(zhuǎn)化。
那么，在轉(zhuǎn)化過程當(dāng)中，是由人為的，也就是我們的體驗(yàn)工程師所為的。在這個(gè)過程當(dāng)中，我覺得，只要是人做的事情，它就會(huì)存在流失的可能性。如果是用線上更短的鏈路，用更好的數(shù)字化的方式去填補(bǔ)要人來成交的環(huán)節(jié)，我相信它的效率一定會(huì)得到大幅的提升。
所以，我們也非常榮幸能夠參與到汽車之家本次車商城的合作模式當(dāng)中。因?yàn)槲覀円卜浅Ｔ敢馊肀н@樣新的模式。對(duì)于這次商城模式，首先想向秋風(fēng)總等各位汽車之家的領(lǐng)導(dǎo)們交上我們的成績(jī)單：
截止目前，我們?cè)谄囍疑坛且呀?jīng)交付了4380臺(tái)的零跑汽車，并且在大概30天不到的時(shí)間當(dāng)中，占據(jù)了本次車商成交量的2/3，而且訂單的轉(zhuǎn)化率非常高，并且?guī)砹撕芏嘈略龅牧髁?，首觸率達(dá)到32%。我覺得，這個(gè)數(shù)據(jù)也非常好地印證了這個(gè)模式的可行性，也讓我們預(yù)見了它未來的規(guī)?；约俺晒β?。
那么，在整體的車商城模式當(dāng)中，我們主機(jī)廠做了三件事情：
第一，我們選擇了我們的新品好車來強(qiáng)勢(shì)入駐。我們零跑整體的產(chǎn)品序列是ABCD，我們的B系列產(chǎn)品是我們今年的銷量擔(dān)當(dāng)。所以，我們也是拿出了我們的B10和B01兩款爆款車型，以及我們零跑的精品小車。第三款車應(yīng)該說是一款口碑非常好的產(chǎn)品。用三款產(chǎn)品來全力支持此次的汽車之家商城的模式?？梢哉f，這三款強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品入駐以后，確實(shí)帶來了很好的一個(gè)結(jié)果。
有了線上的產(chǎn)品之后，我們做的第二件事情就是就是線下門店資源的匹配和終端庫(kù)存的匹配。用戶在汽車之家商城上買我們的購(gòu)車券。拿了我們購(gòu)車意向的消費(fèi)者，他非常需要到線下去進(jìn)行轉(zhuǎn)化。
用戶在線上下定我們這張車商城的券之后，我們接下來需要讓他們到線下去成交的過程中，可以實(shí)現(xiàn)更好的成交體驗(yàn)，以降低用戶流失率。所以，我們做到了終端門店的深度參與，我們把我們的貨和我們的城市做到精準(zhǔn)匹配，并且依托我們自己本身的數(shù)字化系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)日更，讓我們的消費(fèi)者在訂單的核銷環(huán)節(jié)中有非常好的體驗(yàn)。
最后一個(gè)，我覺得零跑和汽車之家兩家都有非常高效的團(tuán)隊(duì)。對(duì)于這樣的全新模式開拓，我們只用了8天的時(shí)間，就完成了我們線下業(yè)務(wù)合作的磋商以及分工，包括線上數(shù)字化系統(tǒng)全面的對(duì)接。這為此次汽車之家商城模式中取得更好的結(jié)果起到了積極的效果。
我覺得，這三點(diǎn)應(yīng)該是支撐我們拿到更好的結(jié)果。
汽車之家商城目前實(shí)際上已經(jīng)做得非常好，但是我覺得更多的是一個(gè)展望。在我們零跑內(nèi)部，我們比較習(xí)慣于總結(jié)三個(gè)一：一個(gè)堅(jiān)持，一個(gè)改進(jìn)，一個(gè)突破。
首先，我覺得我們要持續(xù)的堅(jiān)持和汽車之家這樣的全新媒體，包括未來汽車之家可能會(huì)變成我們一站式的綜合成交平臺(tái)來進(jìn)行深入的戰(zhàn)略合作。
其次，改進(jìn)，這次車商城當(dāng)中終端的貨和人和客戶和訂單的匹配當(dāng)中還是存在很多可以提升的環(huán)節(jié)，我們要確保線上的流量變?yōu)橛唵?，訂單真?shí)變?yōu)殇N量的過程當(dāng)中，可以全鏈路為用戶提供最好的服務(wù)，減少訂單的流失。
最后是突破，眼下到了11月份，距離全新的一年也可能是更卷的2026年，相信各位主機(jī)廠的同仁們都在做明年的規(guī)劃，我們也希望在接下來的時(shí)間當(dāng)中，在未來可以和汽車之家一起來攜手打通生態(tài)平臺(tái)的閉環(huán)，我們一起來研究一個(gè)可實(shí)現(xiàn)一站式購(gòu)車的方式，來突破汽車行業(yè)從留資到交易的新模式。
最后，在此預(yù)祝汽車之家本次的全新商城戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)圓滿成功，也希望零跑和之家可以攜手共進(jìn)，更上層樓。